1. Données collectées Dans le cadre de nos services, nous recueillons les informations que vous nous soumettez volontairement via notre site web lors d'une demande de réservation (séjour, événement ou Day Pass). Ces informations incluent généralement :

• Votre nom et prénom.

• Votre numéro de téléphone.

• Les détails de votre réservation (dates, nombre de personnes, services choisis).

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2. Utilisation de vos informations Les données recueillies sont strictement utilisées pour assurer le bon déroulement de votre venue. Elles nous permettent de :

• Traiter et confirmer vos réservations.

• Vous envoyer des notifications de service automatisées et transactionnelles via WhatsApp (confirmation de Day Pass, rappels, informations d'accès).

• Faciliter la communication avec notre équipe d'accueil.

 

3. Confidentialité et Tiers La SARL Hébergement La Soumam (opérant sous le nom de Villa Katia) est seule propriétaire des données collectées sur ce site. Vos informations ne seront en aucun cas vendues, échangées ou cédées à des entreprises tierces à des fins commerciales. Elles sont uniquement partagées avec nos prestataires techniques de confiance (comme Meta pour l'envoi sécurisé des messages WhatsApp) dans le strict cadre de la gestion de votre réservation.

 

4. Sécurité des données Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles. L'accès à ces données est strictement limité au personnel de la villa nécessitant ces informations pour accomplir leur travail (réception, gestion des plannings).

 

5. Accès, modification et suppression Vous disposez d'un droit total d'accès, de rectification et de suppression concernant vos données personnelles. Si vous souhaitez que vos informations soient retirées de nos systèmes de gestion après votre passage, vous pouvez nous en faire la demande à tout moment en nous contactant par téléphone ou via notre site web.

 

6. Consentement En validant votre formulaire de réservation sur notre site et en renseignant votre numéro de téléphone, vous acceptez cette politique de confidentialité et consentez à recevoir les communications de service relatives à votre demande.